尊敬的a尊敬的Acer用户，目前Acer采用新模具的笔记本产品（包含TM，AS系列，如AS4920，TM6292等）由于采用Intel新主板芯片的关系，在正常安装XP过程中会报“识别不到硬盘”的问题， 具体的安装过程将在下面进行介绍：
1. 首先如果客户的电脑有预装的vista系统，改装XP后一键恢复功能会丢失，如果客户以后需要恢复vista系统，请先刻录vista的系统恢复盘和驱动盘，具体操作如下：
选择Empowering Technology工具栏上的eRecovery功能
选择“刻录磁盘”功能刻录“出场默认盘”“驱动程序盘”即可
2.安装XP前，需要准备一个USB软驱并从
http://www.Acer.com.cn/driver/notebook.asp?a=d32选择相应型号的XP驱动。其中有一个“AHCI”SATA驱动，解压缩后找到一个“F6 Floppy Utility”文件夹里面有“f6flpy32”，“f6flpy64”2个文件夹，“f6flpy32”针对32位XP驱动，“f6flpy64”针对64位XP驱动，运行文件夹中的文件会自动把SATA驱动解压缩到软盘上。
3.下面开始安装XP系统，把SATA驱动软盘插入USB软驱，把软驱接上笔记本，然后开机。
出现“Acer”开机画面时按“F2”键进入BIOS界面
按“→”方向键光标移动到“Boot”选项
按“↑”“↓”方向键把光标移动到光驱上再按“F5”或“F6”键把光驱移动到第一启动项见下图设置：
设置后进入“EXIT”选项保存修改并退出，同时放入XP安装光盘
重启后按任意键从XP光盘启动
出现XP安装界面时，按“F6”键会从软驱导入驱动
按“S”键选择相应得SATA驱动
按“↑”“↓”方向键把光标移动相应的驱动上
一般AS4920，TM4720等选择
AS4310，TM5710 等选择
按“Enter”键确认后，出现一下以下界面后再按“Enter”键确认
按“Enter”开始XP的安装
如果SATA驱动选择正确，就会找到硬盘出现以下界面，进行硬盘分区
如报找不到硬盘，重复以上操作选择另一个SATA驱动即可。
按“D”键删除所有分区，再按“C”键重建分区，选择所需要的分区按“Enter”键继续XP安装。
最后，如果客户在安装XP过程中仍遇到问题，可致电以下维修中心咨询：
宏碁客户服务热线：
上海：021-51179898
Acer用户，目前Acer采用新模具的笔记本产品（包含TM，AS系列，如AS4920，TM6292等）由于采用Intel新主板芯片的关系，在正常安装XP过程中会报“识别不到硬盘”的问题， 具体的安装过程将在下面进行介绍：
1. 首先如果客户的电脑有预装的vista系统，改装XP后一键恢复功能会丢失，如果客户以后需要恢复vista系统，请先刻录vista的系统恢复盘和驱动盘，具体操作如下：
选择Empowering Technology工具栏上的eRecovery功能
选择“刻录磁盘”功能刻录“出场默认盘”“驱动程序盘”即可
2.安装XP前，需要准备一个USB软驱并从
http://www.Acer.com.cn/driver/notebook.asp?a=d32选择相应型号的XP驱动。其中有一个“AHCI”SATA驱动，解压缩后找到一个“F6 Floppy Utility”文件夹里面有“f6flpy32”，“f6flpy64”2个文件夹，“f6flpy32”针对32位XP驱动，“f6flpy64”针对64位XP驱动，运行文件夹中的文件会自动把SATA驱动解压缩到软盘上。
3.下面开始安装XP系统，把SATA驱动软盘插入USB软驱，把软驱接上笔记本，然后开机。
出现“Acer”开机画面时按“F2”键进入BIOS界面
按“→”方向键光标移动到“Boot”选项
按“↑”“↓”方向键把光标移动到光驱上再按“F5”或“F6”键把光驱移动到第一启动项见下图设置：
设置后进入“EXIT”选项保存修改并退出，同时放入XP安装光盘
重启后按任意键从XP光盘启动
出现XP安装界面时，按“F6”键会从软驱导入驱动
按“S”键选择相应得SATA驱动
按“↑”“↓”方向键把光标移动相应的驱动上
一般AS4920，TM4720等选择
AS4310，TM5710 等选择
按“Enter”键确认后，出现一下以下界面后再按“Enter”键确认
按“Enter”开始XP的安装
如果SATA驱动选择正确，就会找到硬盘出现以下界面，进行硬盘分区
如报找不到硬盘，重复以上操作选择另一个SATA驱动即可。
按“D”键删除所有分区，再按“C”键重建分区，选择所需要的分区按“Enter”键继续XP安装。
最后，如果客户在安装XP过程中仍遇到问题，可致电以下维修中心咨询：
宏碁客户服务热线：北京 010－82856512 82856566
