一、IBM水货笔记本

1、 水货销往地的辨别
      我们销售的笔记本电脑主要有香港行货（港货）、新加坡行货、美国行货。一般的，区分不同的销往地是看笔记本电脑底部的型号：C是中国大陆行货、H是香港行货、U是美国行货、A是新加坡行货。另外有一些大客户机可能是数字结尾，如果是数字结尾，那么一般中间的子母就是销售区域；另一种方法是看操作系统。所有的港货都是有window操作系统的，而销往新加坡的货则没有操作系统（DOS系统）！由于销往以上三地的笔记本电脑均产自中国深圳，所以虽然销往地不同，但没有质量上的差异！！！由于渠道问题，港货的价格要高一些，但是港货的保修要稍快一点（距离相对近很多）。

2、 水货保修问题，与行货区别在哪里？
      行货与水货笔记本电脑在质量上是没有任何区别的，都出自同一厂家。只有价格和保修的区别，行货之所以价高是因为过高的关税造成的，水货价格是未税价格（因此能省很多银子）；行货的售后保修是由蓝色快车负责的，水货笔记本电脑的售后保修是有销售商代理的（是代理而不是代修）。但是，在中国境外，水货笔记本电脑与行货笔记本电脑享受同样的保修待遇。自购买之日期三年全球联保！

3、水货是假货吗？
      IBM水货没有假货，但是有极少数奸商会更换零部件或是翻新出售。另外还有就是把水货的机器序列号更改为行货序列号，充当行货出售。我们称之为“刷号机”！  如果想查询笔记本零部件是否是原装原配，请登录IBM官方网http://www-307.ibm.com/pc/support/site.wss/product.do?template=/warranty/warranty.vm&sitestyle=lenovo 进行序列号核实。

4、购买水货是否带票。
在我们公司购买笔记本电脑，我们可以根据客户要求提供境外购机凭证（港票） 如果需要开据发票，需要加税点。（具体情况请联系我们的销售人员）

5、 COA是什么，  所有笔记本电脑都有COA吗？
      COA是微软的正版操作系统序列号标签。COA标签分为HOME版和PRO版
      因为港货自带windows操作系统，所以惠尔祥服务中心销售的港货笔记本电脑均有COA标签。销售报价也都是含COA标签的价格。而新加坡机子自身没有操作系统，因此也就没有COA标签。IBM机器用自己独有的恢复系统，恢复系统不会用到COA上面的序列号，机器附带COA只是表明您所购买的机器附带了正版系统！

二、笔记本电脑      
1、 关于笔记本电脑屏幕漏光、暗角，笔记本电脑缝隙的说明
      首先声明：所有IBM笔记本电脑都存在这样的现象，这些不是质量问题。笔记本电脑的配件也是批量生产的，既是批量生产的产品就不会是十全十美的，因此会出现漏光的现象。暗角的出现是因为液晶显示原理造成的。它已经是笔记本电脑的一“通病”了，其他品牌笔记本电脑也有这样的情况。后盖的缝隙不但不是质量问题，反而在机子受到挤压是会有一定的缓冲，起到保护液晶屏和高压条的作用。

2、买本本预装什么操作系统
        随机操作系统是英文windows xp-pro版或是home版，目前T60、X60系列的本本我们都预装windows xp  （中文简体）专业版  ；T61系列本本预装windows Vsta 系统。操作系统可以在线升级，并且无需激活！

3、 什么是坏点
坏点就是液晶屏幕上不能显示正常颜色的像素点，在黑屏下不能显示正常颜色的叫亮点，白屏下不能显示正常颜色的点叫暗点。液晶屏幕受制造工艺的限制，都会有不可避免的坏点，不是质量问题，以下是各国对坏点的衡量标准：
日本标准：3个坏点以下为A级合格；
韩国标准：5个坏点以下为A级合格
台湾标准：8个坏点以下为A级合格
中科标准：0个坏点以下为AA级合格，3个坏点以下为A级合格 。

4、 什么叫普通屏，什么叫高分屏？
      T60系列以及之前的T4X系列中：1024＊768分辨率的屏幕叫普通屏，也就是XGA的屏幕，这个分辨率以上的屏幕叫高分屏。高分屏就是在同样大小的屏幕面积上显示更多的像素点，也就是更多的可视信息。目前常见的就是SXGA（1280＊1024）SXGA+（1400＊1050），UXGA（1600＊1200）
T61系列的屏幕是宽屏，普通屏幕的分辨率达到了 1280*800 ，而更高的达到了1440*900的分辨率。

5、 什么是Flexview技术
      IBM在15寸高端笔记本上一般使用这种技术的屏幕，均为高分辨率屏幕，颜色比普通屏幕绚丽，黑度更纯，可视角度更大。

6、 什么是隐藏分区   一键恢复是什么
IBM笔记本独有的一键恢复技术，大概占笔记本硬盘末端的4－5G空间，可以删除。有了隐藏分区，无论您电脑系统出什么问题，都可以用一键恢复把系统恢复成出厂状态，具体办法就是开机时按蓝色的“Access IBM”键，然后按照提示操作。
一键恢复 是IBM笔记本采用的一种系统恢复方案。原机自带是英文版。但是一键恢复会耗时2-3小时。

7、 IBM用的是什么外壳
T系列和X系列用的都是IBM独有的太空材质镁铝合金金属外壳，质地属于笔记本外壳的极品。

8、关于红外线 蓝牙及UltraConnect 天线
笔记本红外线是有自动探测能力的，当它探测到有另外的红外设备在跟前时就会自动连接，所有的IBM笔记本电脑都集成有红外线传输功能。
蓝牙是一种支持设备短距离通信（一般是10m之内）的无线电技术。能在包括移动电话、PDA、无线耳机、笔记本电脑、相关外设等众多设备之间进行无线信息交换。蓝牙的标准是IEEE802.15，工作在2.4GHz 频带，带宽为1Mb/s。
UltraConnect 天线（T61系列以及X60高配机型均有）是ThinkPad T 系列笔记本电脑上的无线特性之一 ，内置在显示屏盖内，用于接收最佳的信号。这种组合设计可支持 IEEE 802.11a、802.11b 和 802.11g 无线技术，有助于最大程度地扩大覆盖范围和提高性能，在全球范围提高无线局域网连接性能。

9、关于风扇：
IBM的软件和硬件会自动管理风扇的转动速度等因素，如果在电池模式运行风扇会随着系统性能的降低速度减缓，所以噪音会减少一些，如果您是用电源模式运行一些大程序（比如游戏），那么机器会全速运行，则风扇也会全速运行这样声音可能会稍微大一些，不过肯定在接受范围以内。

12、关于机器温度与散热
IBM在散热方面已经做得很好了。尤其是最新的T60 T61笔记本电脑，在散热系统上做了一些改动，提高了散热能力。使得笔记本各个部位均可以达到人体能接受的温度。当然随着机器运行大程序或者开机时间过长，则可能一些较易发热的区域（CPU，硬盘，内存，电源变压器等）会温度比较高。

13、关于硬盘容量
生产厂商计算硬盘标称容量是按1G＝1000M，而操作系统对硬盘容量的识别与计算是按照1G＝1024M，因为会出现误差，硬盘容量越大，误差就越大。另外，由于IBM在笔记本硬盘制作了用于一键恢复的隐藏分区，则硬盘大小会在实际容量大小上再减少4－5G左右用于隐藏分区。（隐藏分区可删，可以把隐藏分区占用的空间释放出来已达到硬盘的实际容量大小）

14、什么是讯驰技术
英特尔 迅驰移动计算技术是英特尔最出色的笔记本电脑技术。它不仅仅是一枚处理器，同时还具备集成的无线局域网+能力，卓越的移动计算性能，并在便于携带的轻、薄笔记本电脑外形中提供了耐久的电池使用时间。它由三部分组成：移动式处理器（CPU）、相关芯片组以及802.11无线网络功能模块。从2003年推出到目前为止已经由迅驰一代过渡到了最新推出的迅驰四代技术。新一代迅驰平台包括英特尔酷睿、双核处理器、移动芯片组，信号更强、速度更快的无线传输模块，具有更佳的安全性和可管理性，高能效和长时间的电池续航时间，以及一个可以加速系统启动时间和应用软件装载速度的可选组件 英特尔迅盘。IBM T61笔记本电脑采用的是新一代迅驰技术。

15、为什么同样型号的IBM笔记本电脑里面装的电池硬盘等品牌不同
因为IBM笔记本电脑实行零部件的全球采购（联想收购后也是如此）。电池基本有3个品牌：SONY，松下和三洋，硬盘也一般使用三个品牌：日立，富士通和东芝。内存则以 三星 现代 等为主。虽然使用不同的品牌的零部件，但所用的部件都已经都达到了IBM严格的性能标准。

[ 本帖最后由 联想 于 2008-11-3 11:57 编辑 ]